aus netsupport wird enteo (?)

...ich fühl mich auf der neuen Seite nicht so recht wohl Crying or Very sad

!

Die alte war ja schon nicht gerade übersichtlich, aber die Neue nun....Chaos!

Gut, also ich finde den neuen Namen ja auch hübscher (ENTEO) ist ja ein schöner Name.
Und was es mit dem Support im Netsupport auf sich hatte das haben wir ja an anderer Stelle diskutiert Smile

.

Vielleicht ändert sich ja ausser dem Namen an anderer Stelle auch noch was.

Ansonsten fragt man sich doch warum ein im Markt mit grossem Aufwand (und einigem Erfolg) eingeführter Name aufgegeben wird?

theogott wrote:

Ansonsten fragt man sich doch warum ein im Markt mit grossem Aufwand (und einigem Erfolg) eingeführter Name aufgegeben wird?

guckst du hier

http://www.enteo.de/portal/loader.php?seite=news_detail_de&root=47&system_id=24469&com=detail

die amis waren´s Smile

Danke, Torry - wirklich ein empfehlenswerter Link.

Die Seite wirft genau die Fragen auf, die ich mir da stellen würde (und beantwortet viele davon auch gleich):

Doch während es bei einem Flugzeug ausreicht, das Seitenruder neu zu lackieren, war es bei NetSupport mit einem neuen Anstrich alleine nicht getan. Ein Konzept musste her. Und zwar eines, das Antworten auf die vielen Fragen lieferte, die ein Markenwechsel mit sich bringt: Wie kommuniziert man einen Neuauftritt, ohne für Verunsicherung zu sorgen?
Wie werden die mehr als 2.300 Bestandskunden informiert? Welche Unterlagen müssen aktualisiert werden? Wie geht man dabei vor? Über Monate hinweg wurden Logos entworfen und wieder verworfen, Titel vorgestellt und wieder umgestellt. Bis schließlich feststand: NetSupport wird zu enteo.

torry wrote:

theogott wrote:

Ansonsten fragt man sich doch warum ein im Markt mit grossem Aufwand (und einigem Erfolg) eingeführter Name aufgegeben wird?

die amis waren´s Smile

dann stellt sich aber die frage warum ein name gewaehlt wurde, der fuer john-doe-normal-us-amerikaner schwerer aussprechbar ist als "netsupport"? Confused

theogott wrote:

Wie kommuniziert man einen Neuauftritt, ohne für Verunsicherung zu sorgen?
Wie werden die mehr als 2.300 Bestandskunden informiert? Welche Unterlagen müssen aktualisiert werden? Wie geht man dabei vor? Über Monate hinweg wurden Logos entworfen und wieder verworfen, Titel vorgestellt und wieder umgestellt. Bis schließlich feststand: NetSupport wird zu enteo.[/i]

Für mich ist der Kleiderwechsel sehr schlecht durchgeführt worden.
Ausser das die WEB Seite/Firma jetzt einen neuen Namen hat und etwas anders aussieht ist bei unserem Kunden noch nix angekommen. Wenn die Kunden in dem Letzen Mail von Netsupport noch nichtmal auf den Reisverschluß geklickt haben wüßten sie noch nichtmal den neuen Namen(Zumal es bei anderen MailSystemen außer Outlook zu div. Problemen kommen kann). Ich hätte schon mal erwartet das alle EnteoMitarbeiter jetzt mit Werbematerial ausströhmen und bei Ihren Kunden händeschütteln gehen aber vieleicht kommt das ja noch.

Oder eine Meldung im HeiseTicker wäre auch nicht schlecht gewesen.

Vieleicht wird die WebSite ja auch noch erweitert um die Funktionen die Sie vorher konnte ....

Gruss
Torsten

PS: Schonmal auf der Enteo Seite einen ECP(?? früher NCP) (EnteoCompetencePartner gesucht)? Wink