Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Supports - Erfahrungen

Hallo Leute,

der Fairness halber wollte ich hier jetzt nochmal ein kleines Update meiner Erfahrungen mit dem enteo- Support einstellen!

Wir hatten in letzter Zeit einige Probleme mit dem FP SPD.
Der Support war sehr interessiert an unseren Problemen (im Gegensatz zu früher) und hat sich der Sache vorbildlich angenommen.
Ich habe dort zeitweise zwei Support- Mitarbeiter in Beschlag genommen Very Happy

. Jeder der Beiden hat sich vorbildlich um mich gekümmert!

Nachdem die Probleme als StarTeam- Eintrag aufgenommen wurden, wurden all die entdeckten Bugs sehr zufriedenstellend behoben!

Es hat sich massiv etwas getan im Engangement und der Kompetenz der Support- Mitarbeiter, so zumindest nach meinen neuesten Erfahrungen.

Ein dickes Lob an den "neuen" Support!!